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Acquisto di software
Il Cliente acquista la licenza d’uso del
software cosi' com'e' ed ottiene l'esplicito diritto agli aggiornamenti
cosi' come definito nel documento "Politica degli aggiornamenti".
Il Cliente acquista il diritto all'uso
del software e non la proprieta' dello stesso.
La licenza d'uso, salvo dove espressamente
indicato, e' per installazione. A titolo esemplificativo, se si desidera installare
il software su due computer, e' necessario acquistare due licenze d'uso.
La licenza d'uso, salvo espressamente
indicato, non ha scadenza temporale, ovvero consentira' l'uso del software acquistato
nella versione alla data di acquisto ed indicata nella licenza stessa, senza dover
mai riconoscere alcun compenso ulteriore ad SFERA srl.
Le eventuali
variazioni ed integrazioni inerenti la licenza d'uso sono disponibili allegate
al software.
Se il Cliente non e' soddisfatto del prodotto
acquistato egli puo' richiedere il rimborso della spesa sostenuta defalcato del
costo documentabile sostenuto da SFERA srl per l'erogazione di servizi ad hoc.
A tale rimborso il Cliente puo' accedere unicamente comunicando via raccomandata
A/R o PEC o Lettera inviata tramite Fax entro 10 giorni data fattura o data ricevimento
del prodotto, chiedendo esplicitamente il rimborso ed opzionalmente, indicando le
cause che lo hanno indotto a tale richiesta; SFERA srl proporra' una soluzione alternativa
che rimarra' a discrezione del Cliente accettare ed in caso di rifiuto, procedera'
con il rimborso della quota riconosciuta.
Una volta emessa la licenza d'uso essa
non sara' sostituita.
SFERA srl eroga un supporto di assistenza
spontaneo tramite l'apposito
Forum
ed eventuali altri sistemi dichiaratamente tali.
SFERA srl non supporta versioni del software
meno recenti di quelle disponibili sul proprio sito web.
Non esiste nessuna spedizione fisica di
materiale: cd-rom, documentazione od altro.
SFERA srl si riserva in esclusiva il diritto
di emissione delle licenze d'uso.
Acquisto di hardware
I prodotti sono NUOVI e con GARANZIA con emissione di fattura.
Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso DHL e vengono spediti entro massimo 2 giorni lavorativi
dalla ricezione del pagamento secondo disponibilità in magazzino che è da considerare
in ogni caso "salvo venduto" fino ad esaurimento scorte. In caso di momentanea
non disponibilità del prodotto, il Cliente sara' avvisato tempestivamente e
potra' liberamente decidere di richiedere rimborso totale o attendere comunque
l'arrivo della merce.
Se un pacco dovesse pervenire schiacciato, rotto o aperto si prega di non accettare
il collo e specificare per iscritto il motivo del rifiuto al corriere, non si potrà
contestare un pacco accettato.
Il diritto di recesso è di 10 giorni dalla ricezione della merce soddisfatti o rimborsati,
per la restituzione dei prodotti il Cliente si impegna a comunicare la volontà
di recesso tramite un avviso con raccomandata AR o Lettera inviata tramite Fax o
PEC, attendere il nostro avviso di avvio pratica e restituire il prodotto a sue
spese, il prodotto deve pervenire integro, completo di manuali, accessori e confezioni
originali in perfette condizioni di vendibilità, nel caso in cui il prodotto arrivi
senza autorizzazione il pacco sarà rifiutato.
Se il prodotto non perverrà in condizioni di vendibilità ci riserviamo di effettuare
un rimborso nella misura del 30% del prezzo del prodotto.
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale che potra' essere espletata
direttamente da noi o dalla casa produttrice.
Per ogni controversia il Foro competente
sara' quello di Milano (MI).
Queste modalita' non
vogliono entrare in conflitto con le leggi vigenti e, considerata la dinamicita'
con la quale l'ordinamento giuridico muta, SFERA srl rispettera' e si sottomettera'
sempre alle leggi vigenti.
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