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gentile alca, abbiamo l'ultima versione di alca appena installata ma da problemi sulla configurazione del registratore di cassa
noi abbiamo un sarema Xon Xoff che con la vecchia versione (alca 9.6.49) è sempre andato bene.
ora quando facciamo la vendita succedono i seguenti problemi:
1) selezionato l'articolo e premuto l'invio per la conferma della vendita, non mi appare la maschera di vendita ma devo appositamente premere solo F3
2) poi, premuto F3, mi dà il seguente messaggio di errore:
"banco.DF_ECR_1_ERRORS
error.source:Modulo DF_ECR
Error. Number: -1
Error Stack: modulo DF_ECR (Olivetti -1) non è stata ricevuta risposta dell'ECR dell'invio dell'u"
Premetto che abbiamo installato il driver vecchio del registratore di cassa sarema Xon Xoff (visto che non so dove trovare i drivers nuovi) + abbiamo fattoo avanzate - configurazione - configura ECr e abbiamo selezionato manualmente sarema xon x off + messo i parametri di defoult suggeriti a fianco delle caselle di riepilogo.
grazie
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Post #10131
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Quando stampate lo scontrino e quindi esce il messaggio di errore, potreste notare quale immagine di registratore di cassa si vede al banco: è un Sarema od un Olivetti?
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Post #10132
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Buon giorno, nell'immagine che esce prima di stampare lo scontrino, l'immagine rappresentata è del registratore Sarema, ma l'operazione non viene conclusa e presenta l'errore qui sotto.Grazie
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[/quote]
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Post #10133
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Buongiorno,
scarichi la versione 9.7.14 Beta8 e se il problema si verifica ancora, ritorni su questo topic.
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Post #10134
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mi permetta due domande a riguardo:
- dove si trova la 9.7.14 beta 8 visto che sul download c'è solo 9.7.13?
- inoltre noi abbiamo comprato la versione 9.7.12 circa un mese + 25 euro per gli aggiornamenti per 8 mesi.
ma quando clicco sulla i iniziale mi dice che la licenza è valida fino a 9.7.12. Possiamo con tale licenza scaricare la 9.7.14 oppure abbiamo pagato i 25 euro di aggiornamento per niente?
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Post #10135
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Le versioni Beta sono disponibili qui: http://www.info2000.biz/public/LegacyASP/forum/snitz/forum.asp?FORUM_ID=32
Ci contatti via email per le licenze in quanto, personalmente, non sono in grado di gestirle: magari si riferisca a questo topic.
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Post #10136
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Gentile Alca, anche sulla versione 9.7.14 (appena installata) riscontriamo lo stesso problema di configurazione del registratore Sarema.
Visualizza un registratore Sarema ma Non emette scontrino.
Presenta lo stesso errore, allego appunto. Grazie
--
Procedure: Banco.DF_ECR_1_Errors
Error.Source: Modulo DF_ECR (Olivetti (PDK))
Error.Number: -1
Error.Description: (Olivetti:: -1) Non è stata ricevuta risposta dall’ECR dall’invio dell’ultimo comando per un numero di millisecondi pari alla proprietà TimeOut (possibili problemi di comunicazione)
DB Used: Access
ALCA.version: 9.7.14
ALCA.Beta.version: 8
ALCA.SDK v.: 9.7.215
ALCA.Instance: n/a_932
--
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Errors stack:
(1) Modulo DF_ECR (Olivetti (PDK)) - (Olivetti:: -1) Non è stata ricevuta risposta dall’ECR dall’invio dell’ultimo comando per un numero di millisecondi pari alla proprietà TimeOut (possibili problemi di comunicazione) [-1]
(2) Modulo DF_ECR (Olivetti (PDK)) - (Olivetti:: -1) Non è stata ricevuta risposta dall’ECR dall’invio dell’ultimo comando per un numero di millisecondi pari alla proprietà TimeOut (possibili problemi di comunicazione) [-1]
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Post #10137
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Nel pannello di controllo attivi l'opzione Debug, quindi dopo che il messaggio di errore in questione si è visualizzato esca da ALCA ed alleghi al forum il file: alca.ecr.log
Può contianuare quindi a lavorare con ALCA fino alla ns. prossima risposta.
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Post #10138
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| Buongiorno, ho seguito le sue indicazioni, ma non riesco a inviarle l'allegato richiesto, mi viene continuamente respinto, provi a darmi un'altro contatto dove spedirle il tutto.Grazie
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Post #10139
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Se lo vuole allegare a questo topic, lo comprima prima di allegarlo.
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Post #10140
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Ok eccolo qua.Saluti
Download Attachment:  AlCa.ecr.zip
1,36 KB
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Post #10141
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Spiacenti ma non riusciamo a trovare difetti, comunque scarichi la beta9 e nuovamente attivi la modalità debug, provi quindi a stampare uno scontrino ed alleghi il nuovo alca.ecr.log
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Post #10142
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Buon giorno, abbiamo scaricato la versione Beta 9 ma permangono gli stessi problemi di NON emissione dello scontrino allego file richiesto.
N:B nella prima versione da noi acquistata (9.6.49) il registratore di cassa funzionava correttamente. Grazie
Download Attachment: AlCaSDK.debug.zip
11,86 KB
--
Procedure: Banco.Scontrino_Print
Error.Source: ALCA
Error.Number: 91
Error.Description: Object variable or With block variable not set
DB Used: Access
ALCA.version: 9.7.14
ALCA.Beta.version: 9
ALCA.SDK v.: 9.7.216
ALCA.Instance: n/a_932
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================================================================================
Errors stack:
(1) ALCA - Object variable or With block variable not set [91]
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Post #10143
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Dovrebbe allegare il file alca.ecr.log
Inoltre i messaggi di errore non li alleghi ma li incolli.
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Post #10144
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Buongiorno, eccolo.
Download Attachment: AlCa.ecr.zip
1,41 KB
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Post #10145
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Il file allegato non è stato generato dall'ultima beta di ALCA: scarichi l'ultima Beta quindi generi un nuovo file alca.ecr.log (magari prima cancelli quello esistente).
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Post #10146
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Generato con Beta 10
Download Attachment: AlCa.ecr.zip
623 Bytes
13/03/2007 13.10.22 --
Procedure: Banco.Scontrino_Print
Error.Source: ALCA
Error.Number: 91
Error.Description: Object variable or With block variable not set
DB Used: Access
ALCA.version: 9.7.14
ALCA.Beta.version: 10
ALCA.SDK v.: 9.7.218
ALCA.Instance: n/a_932
--
================================================================================
Errors stack:
(1) ALCA - Object variable or With block variable not set [91]
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Post #10147
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Il messaggio di errore è adesso diverso e significa che manca un componente; questo si verifica quando si installa e rimuove un altro nostro prodotto DF_ECR (www.info2000.biz(df_ecr), ci risulta inoltre che l'avete scaricato proprio il 12 e 13 cm; vi preghiamo per tanto di non interferire perchè altrimenti non ne usciamo più.
Rimuovete ALCA e DF_ECR e reinstalle ALCA, quindi create i file di .log ed inviateli nuovamente.
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Post #10148
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Come da indicazioni ho rimosso ALCA e DF_ECR e reinstallato ALCA senza DF_ECR.
Da pannello di controllo ho impostato manualmente i parametri del registratore Sarema e funziona correttamente, grazie.
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Post #10149
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Grazie per la sua gentile conferma
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Post #10150
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