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salve. abbiamo appena comprato una licenza per archiver. su una macchina in cui la licenza demo è finita, archiver non parte per niente.
su un'altra macchina in cui l'ho installato per prova, dice che la licenza non è valida, perchè va bene fino alla 3.0.26 (ma in effetti archiver è alla 3.0.17).
è vero che nella licenza c'è scritto:
ExpirationDate=14/06/2006 22.17.37
CreationTime=14/06/2006 22.17.37
posso averlo corretto?
grazie
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Post #13521
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Supreme Being
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La licenza inviata è definitiva e copre fino alla versione 3.0.26 inoltre l'ho verificata personalmente e funziona.
Glie ne invio una copia in .zip e le ricordo www.info2000.biz/licenza
www.info2000.biz
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Post #13522
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Forum Newbie
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ho seguito le indicazioni alla lettera.
tra l'altro, il link http://www.info2000.biz/download/support/df_splash.exe, contenuto nell'help di licenza, dà un errore 404.
è possibile avere un minimo di supporto telefonico?
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Post #13523
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Supreme Being
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Salve,
l'email non è ancora uscita, dubito che abbia eseguito una prova veritiera. Posso assicurarle che seguendo alla lettera le indicazioni con una delle due modalità non è possibile che non funzioni.
Nel suo caso df_splash non serve in quanto la "i" verde deve essere visibile.
Rimuova Archiver
Rimuova il file df_splash.ocx
Reinstalli Archiver
Attenda le licenze
Le installi con tutte e due le procedure
Eventualmente scarichi una licenza temporanea: www.info2000.biz/trial
Se ancora non dovesse funzionare, non possiamo aiutarla ulteriormente in quanto è un difetto di procedura
www.info2000.biz
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Post #13524
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per provare a trovare la causa del problema, ho installato un'altra versione di archiver su una macchina nuova. risultato: license file not valid.
ho creato un attach con la capture in 
ho anche richiesto una licenza temporanea (che ancora non è arrivata) per vedere se fosse il file di licenza.
l'errore che da il programma non è che non trova la licenza, ma semplicemente non è valida.
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Post #13525
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Supreme Being
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Il file di licenza temporaneo lo riceverà nel pomeriggio, nel frattempo ci invii via email il file di licenza attuale preso dal folder di archiver.
www.info2000.biz
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Post #13526
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Supreme Being
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Ho ricevuto il file di licenza, salvato e non ha generato alcun problema.
Se il file di licenza è stato preso e compresso dal file system, significa che è un problema locale e non posso aiutarla ulteriormente, se il file di licenza è stato girato dall'email che ha ricevuto lo reinvii prendendolo direttamente dalla cartella dove è installato archiver.
Eventualmente attenda con l'email di estensione (è una procedura automatica), se anche lì riscontra problemi è ancora una volta un problema locale non risolvibile da noi.
www.info2000.biz
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Post #13527
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