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  FAQ    
 
 

Qualche volta è possibile che tu ci invii la tua base dati, tipicamente accade per due motivi:

  1. hai fatto una richiesta di supporto tecnico e riteniamo che il problema possa esistere nei tuoi dati o nel database eventualmente corrotto

  2. è prevista una manutenzione straordinaria, tipicamente a causa di un aggiornamento del tuo software

A prescindere dal motivo, ti informiamo che i dati in essa contenuti che sono decisamente tuoi e personali, non saranno trattati da nessuna persona che non sia strettamente interna ad Info2000, non sara' divulgata copia dei tuoi dati, non accederemo ai tuoi dati se non a quelli strettamente necessari e dopo che avremo finito la manutenzione, questi ti saranno inviati e cancellati dai nostri sistemi. Nella eventualità dovessimo mantenere dei dati come campione, questi saranno puliti da ogni riferimento diretto od indiretto a te ed alla tua attività ed in ogni caso non saranno mai causa di qualsiasi forma di danno che ti potrebbe essere arrecato.

Fatta questa doverosa premessa, la procedura di invio è semplice ed è di seguito schematizzata.

AutoCenter Gestione dei tuoi veicoli  deposita i dati in un file di database Access

La procedura è semplice:

  1. chiudi tutte le istanze di AutoCenter Gestione dei tuoi veicoli  (incluse quelle in rete)

  2. localizza il file "AutoCenter.mdb" presente in %AutoCenter% \Database (tipicamente in c:\programmi\info2000\autocenter\Database)

  3. comprimi il file database con WinRar o WinZip

  4. inviaci il file tramite questo modulo upload

  5. Quando riceverai il database, se prevista una restituzione da parte nostra, copialo nella stessa locazione dalla quale lo hai preso, avendo cura di avere tutte le istanze di AutoCenter Gestione dei tuoi veicoli  chiuse

  6. Ricordati di non usare AutoCenter Gestione dei tuoi veicoli  fino a quando non avrai ricevuto indietro il database; se invece non ti aspetti che il file database NON ti venga rispedito indietro, puoi lavorare tranquillamente come al solito.


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